Aide et assistance

Créez un livre en y ajoutant les œuvres de votre enfant, personnalisez-le avec des histoires et des titres, puis procédez au paiement. Votre livre sera imprimé et livré à votre porte.

La livraison s'effectue généralement sous 7 à 14 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, production et expédition comprises. Les délais peuvent varier selon votre localisation et le mode d'expédition choisi.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande dans la section Commandes de l'application.

Une fois la production commencée, les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées. Si vous devez annuler, contactez-nous à l'adresse info@scribbly.art dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si votre livre arrive endommagé, contactez-nous en joignant des photos et nous vous enverrons un exemplaire de remplacement sans frais.

Les cartes cadeaux peuvent être achetées et envoyées sous forme numérique. Les bénéficiaires peuvent les utiliser pour payer des livres ou tout autre produit de la boutique.

Oui ! Invitez des membres de votre famille à consulter votre collection et à y contribuer. Rendez-vous dans les Paramètres pour gérer le partage familial.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans les Paramètres. Veuillez noter que cette action est définitive et que l'ensemble de vos données seront supprimées.