Hilfe und Support

Erstellen Sie ein Buch, indem Sie die Kunstwerke Ihres Kindes hinzufügen, das Buch mit Geschichten und Titeln gestalten und dann zur Kasse gehen. Ihr Buch wird gedruckt und direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Die übliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage ab Bestellbestätigung, einschließlich Produktion und Versand. Die Lieferzeiten können je nach Standort und gewählter Versandart variieren.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können den Bestellstatus außerdem im Bereich „Bestellungen" der App einsehen.

Sobald die Produktion begonnen hat, können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@scribbly.art — wir tun unser Bestes, um zu helfen.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollte Ihr Buch beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns mit Fotos, und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz.

Geschenkkarten können gekauft und digital versendet werden. Die Empfänger können damit Bücher oder beliebige Produkte im Shop bezahlen.

Ja! Laden Sie Familienmitglieder ein, Ihre Sammlung anzusehen und zu ergänzen. Die Familienfreigabe verwalten Sie in den Einstellungen.

Sie können die Löschung Ihres Kontos in den Einstellungen beantragen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang endgültig ist und alle Ihre Daten entfernt werden.