Aiuto e supporto

Crei un libro aggiungendo i disegni di Suo figlio, lo personalizzi con storie e titoli e proceda al pagamento. Il libro verrà stampato e spedito direttamente a casa Sua.

La consegna tipica avviene entro 7–14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, inclusi produzione e spedizione. I tempi di consegna possono variare in base alla Sua località e al metodo di spedizione selezionato.

Non appena il Suo ordine viene spedito, riceverà un'email con le informazioni di tracciamento. Può inoltre consultare lo stato dell'ordine nella sezione Ordini dell'app.

Una volta avviata la produzione, gli ordini non possono essere modificati o annullati. Se ha bisogno di annullare, ci contatti all'indirizzo info@scribbly.art il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarLa.

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Se il Suo libro arriva danneggiato, ci contatti allegando delle foto e Le invieremo una sostituzione senza alcun costo.

Le carte regalo possono essere acquistate e inviate in formato digitale. I destinatari possono utilizzarle per pagare libri o qualsiasi prodotto dello shop.

Sì! Inviti i Suoi familiari a visualizzare la Sua collezione e ad arricchirla. Vada in Impostazioni per gestire la condivisione familiare.

Può richiedere l'eliminazione dell'account in Impostazioni. Tenga presente che questa azione è definitiva e tutti i Suoi dati verranno rimossi.